Serus Auto
Serus Auto
Restructurare ecosistem advertising cu audiențe predictive AI ROAS triplat în 90 de zile.
Cifrele care spun povestea
Ce nu funcționa
Serus Auto pierdea piață în fața dealer-ilor mari. Cost/Lead la 145 RON, ROAS 2.1×, lead-urile soseau în CRM fără context 60% nu erau calificate.
- →Audiențe overlapping între campanii Meta și Google.
- →Tracking incomplet între web → showroom.
- →Lead-urile reci ajungeau direct la sales.
- →Lipsea diferențierea prin creative față de competiție.
Cum am gândit soluția
Restructurare ecosistem cu predictive audiences AI (lookalike din contracte semnate, nu din lead-uri). Sales-friendly attribution + scoring automat.
- →Predictive lookalike pe value-based customer match.
- →Funnel media: prospectare → consideration → close.
- →Server-side tracking + offline conversions.
- →Creative cu storytelling local (oameni reali, mașinile lor).
Ce am implementat
Cont nou Meta + Google, audiențe seed din date offline, lead scoring ML pe bază de comportament pre-formular.
- →8 campanii Meta segmentate pe brand auto.
- →Performance Max cu feed dinamic stoc auto.
- →Lead scoring în timp real (hot/warm/cold).
- →WhatsApp Business pentru lead-uri hot, email automation pentru rest.
- →Dashboard zilnic cu ratele de conversie pe sales agent.
Ce s-a întâmplat
Cost/Lead 51 RON (−65%), ROAS 5.8×, 118 test drive-uri pe lună (de la 42). 87% din lead-uri sunt acum calificate la primul contact.
- →Cost/Lead: 51 RON (de la 145 RON).
- →Test drive-uri/lună: 118 (de la 42).
- →ROAS total: 5.8× (de la 2.1×).
- →Lead quality (post-sales feedback): 87% (de la 38%).
De la brief la rezultate
Reset & tracking
Audit, server-side tracking, offline conversions, baseline curat.
Predictive audiences
Construire seed-uri din contracte, primele lookalike-uri performante.
Performance Max
Lansare PMax cu feed dinamic, scaling pe brandurile cu marjă mare.
Lead scoring
ML scoring în timp real, integrare cu CRM-ul intern.
Diferența nu a fost în creative a fost în cum am început să tratăm lead-urile. Am vândut mai mult cu jumătate din buget.
Ce am folosit ca să livrăm
3 lessons din acest proiect
Predictive lookalike din semnături
Customer match cu valoare contract bate orice lookalike din lead-uri reci.
Hot lead = 5 min, sau pierdut
Routing automat la WhatsApp pentru lead hot a urcat conversion rate cu 38%.
Sales feedback weekly ≠ luxury
Calitatea creative-urilor crește direct proporțional cu frecvența feedback-ului din showroom.
Hai să construim
următorul case study.
Audit gratuit în 48h. Îți arătăm 3 oportunități imediate pentru afacerea ta indiferent dacă lucrăm împreună sau nu.